Гарантия

Сервисный центр Miele, согласно правилам обслуживания нашей компании, предоставляет гарантию на любые виды работ, выполняемых сотрудниками мастерской. Гарантия начинает действовать даже если клиентом было заказано профилактическое обслуживание, которое не подразумевает замены деталей техники.

Обратите внимание, гарантия будет считаться недействительной, если:

• присутствуют следы падения и других механических воздействий;
• осуществлялись попытки самостоятельного ремонта;
• поломка связана с попаданием внутрь корпуса посторонних предметов, химических веществ, жидкости;
• устройство использовалось в целях, не соответствующих прямому назначению;
• техника сломалась по причине использования некачественных аксессуаров или перепадов напряжения в электросети.

При обращении пользователя в сервисный центр Miele по гарантии, инженер проведет диагностику. Процедура даст возможность выяснить, возникла ли поломка в связи с установленными сервисным центром комплектующими, а также проводимыми сотрудниками восстановительными работами. Если условия эксплуатации не нарушены, а поломка действительно связана выполненными услугами и установленными запчастями, сотрудники сервисного центра устранят дефект бесплатно.

Гарантийные сроки

Гарантийный срок при обращении в сервисный центр зависит от вида и сложности выполняемых инженерами работ. Длительность гарантии, а также стоимость и сроки ремонта определяются сотрудником в процессе диагностики. Мы предлагаем наиболее длительные в городе гарантийные сроки, которые начинаются от 6 месяцев!

Сервис также предоставляет гарантию на комплектующие. Мы используем детали класса Original, которые предварительно проверяем на предмет заводского брака, поэтому вероятность выхода из строя запчастей, устанавливаемых мастерами нашего сервисного центра, крайне мала. После восстановительных работ, техника проходит дополнительный контроль качества, что также минимизирует вероятность ремонтного брака.

Чтобы задать дополнительные вопросы и заказать ремонт бытовой техники, пишите нам на сайте или связывайтесь с оператором контакт-центра по телефону. Сотрудники сервис-центра консультируют по вопросам предоставления услуг и принимают заявки, вне зависимости от времени суток и дня недели!